Demand generation gaat verder dan contactgegevens verzamelen: het draait om vraag creëren, ontwikkelen en activeren binnen een markt.
Demand generation wordt geen ander woord voor lead generation zolang leads een mogelijk resultaat blijven en niet het doel op zich worden. Lead generation concentreert zich meestal op het verzamelen van contactgegevens. Demand generation kijkt breder: het gaat om het creëren, ontwikkelen en activeren van vraag binnen een markt.
Dat betekent dat andere zaken minstens even belangrijk worden als het aantal verzamelde leads. Denk aan bereik binnen relevante accounts, contentconsumptie, engagement van de volledige buying committee en commerciële interacties die niet meteen tot een ingevuld formulier leiden.
Zolang een programma enkel wordt afgerekend op leadvolumes, verschuift de focus vanzelf weer naar lead generation, ook als het “demand generation” heet. Wie de bredere aanpak wil bewaken, meet dus ook op accountniveau en op het niveau van de buying committee, naast de klassieke leadcijfers. Meer over hoe zo’n programma is opgebouwd, vind je bij demand generation.